隐私政策

深圳市易立讯科技有限公司（以下简称“易立讯”）尊重并保护用户信息，我们承诺将参考业界成熟的安全标准、采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 当您在使用我们的服务时，我们会收集和处理您的相关信息，因此请您仔细阅读本政策并确定了解我们对您个人信息的收集和处理规则（包括如何收集、使用、保存、共享此类信息），以及为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的方式。 当您同意本隐私政策，或以适当的方式开始、继续使用我们的产品或服务，且未通过适当的方式联系我们表达相反意见，我们将视为您充分理解并同意本政策。阅读过程中，如果您有任何疑问、意见、建议或投诉，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过适当监管渠道投诉/建议我们的服务，或者通过本政策第十五条约定的方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集和使用您的个人信息 通过注册账号收集的信息。当您在手机上安装本款产品APP后，需要在APP上注册或登录我们账号方可使用。当您注册我们账号时，您需要提供邮箱和设置账号密码进行注册登录；您也可以选择提供国家、昵称及朋友账户（如果您选择将其加入家庭组）。 当您使用我们产品中的反馈和建议功能或客户支持工具时，我们会收集您的电子邮件地址和反馈/提交内容，以便及时处理您的问题和设备故障。 **关于您的设备与技术信息：**为了让您能稳定访问和控制设备，我们会收集产品设置信息（产品名称、描述及调整记录）、技术信息（型号、序列号、MAC地址、UID、DDNS和软件版本）。 **支付与第三方服务信息：**当您购买云存储等增值服务时，支付信息由我们的第三方支付处理商代表我们收集和存储，我们仅获取支付卡后四位数字、有效期及支付状态；如果您选择通过第三方服务（如Facebook、PayPal等）链接、创建或登录账户，我们将获取相关授权信息。 您注销我们账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

我们代表他人处理的信息（责任豁免声明）： 我们的产品和服务旨在让您通过计算机或移动设备看到、听到和与您产品周围的任何人交谈。为了向您提供这些服务，我们处理和存储在使用产品时捕获的内容，例如视频/音频记录、实时流、图像以及产品收集的环境数据（如运动、人体侦测）。 您所在司法管辖区的隐私、数据保护和视频监控法律可能适用于您对我们产品的使用。对于您在使用产品时获得的他人个人信息（如他人的影像或声音），您是“数据控制者”，您全权负责确保遵守适用法律。（例如：您可能需要张贴通知提醒访客您正在进行监控录像）。

以下为实现相关功能的附加服务及权限： （1）基于蓝牙技术的附加服务：您可在开启蓝牙权限后使用蓝牙功能，包括设备控制、设备状态获取、设备发现、设备配网。我们仅会在首页、设备面板、添加设备页等场景使用蓝牙通信。 （2）基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机权限后进行扫码添加设备、拍摄视频。我们仅会在您主动扫码、拍摄时获取信息。 （3）基于相册（图片库/视频库）的访问及上传：开启后可上传照片/视频以更换头像或上报故障证明。我们不会对头像信息进行识别，但会通过您上报的照片定位问题。 （4）基于麦克风的语音技术附加服务：开启后实现可视对讲、拍摄视频录音或唤醒语音助手。我们仅在您主动点击麦克风图标或录制时获取语音信息。 （5）基于存储权限的附加服务：为保障客户端稳定运行，我们将读取或写入图片、文件、崩溃日志等必要信息。 （6）基于消息通知权限的附加功能：用于向您推送产品、服务通知及实时设备告警。 请注意，开启任一权限即代表授权，关闭即取消授权，不影响此前基于授权的信息处理。

二、实现本款产品的附加功能 （1）截屏录像。查看摄像机视频时可截屏，可在“设备->相册”中查看。 （2）移动侦测。对拍录画面进行动态识别，实现移动侦测提醒。您可在设置中开启或关闭。 （3）共享智能硬件设备。可通过二维码邀请好友共享。联系人仅可查看实时画面和报警记录，我们不会获取您账户的其他信息。可在“账号->分享管理”管理。 （4）购买云存储。随时观看/保存历史视频。通过第三方（微信、支付宝等）支付，我们仅获取套餐类型、设备及支付状态，不获取第三方支付账号信息。

三、我们自动收集的信息 移动设备信息：如设备型号、IMEI、操作系统、登录IP地址、无线连接信息、系统版本、APP版本号、推送标识符、移动网络信息。 使用信息：访问、点击、下载、收发消息等点击流数据及浏览行为。 日志信息：IP地址、使用语言、访问日期/时间、系统和异常日志。 MAC地址：为保障设备链接稳定和服务器响应，收集手机MAC地址。 IMEI：添加智能设备时，为识别和添加设备获取IMEI。

四、第三方SDK收集个人信息申明

五、Cookie及同类技术的使用 当您与我们的产品和服务互动时，我们通过自动方式获取某些信息，例如 Cookie、网络信标等技术。我们将这些技术用于：(1) 记住您的信息免于重复输入；(2) 跟踪了解您如何使用产品并与之互动；(3) 衡量服务可用性与沟通有效性；(4) 确保系统正常运行。您的浏览器可能会允许您限制或禁用 Cookie，但如果没有 Cookie，您可能无法使用我们在线服务的所有功能。

六、自启动和关联启动说明 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为。 当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。未征得同意不会有关联启动。 当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。

七、安全保障与事件处置 为提高安全性，防范网络漏洞、欺诈等风险，我们可能整合您的账户、设备及日志信息进行身份验证和安全检测。 **应急预案：**如发生信息泄露或其他涉及信息安全的事件，我们将立即启动应急预案，防止安全事件大范围蔓延，并以通知、公告或邮件的形式及时通知您。

八、征得授权同意的例外 根据相关法律法规，以下情形处理个人信息无需征得同意：国家安全、公共利益、犯罪侦查、维护生命财产等重大合法权益、已公开信息、合法新闻报道、签订合同所必需、维护产品安全稳定运行所必需等。

九、我们如何存储您的个人信息 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在境内。将来如发生数据跨境处理，我们会按照相关监管规定执行，并在传输前再次征求您的同意。 数据保留期限：我们仅在实现目的所需的最短期限内保留数据。对于云录像服务，如果您取消了云服务，我们将立即停止保留您产品中的新录像。如您希望立即从云端彻底删除历史录像，可通过邮件联系我们，我们将在72小时内完成删除。

十、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 （一）共享：非经明示授权不共享。在关联公司间共享时，仅共享必要信息并受本政策约束。在与合作伙伴（服务提供商、代理商等）共享时，签署严格数据保护协定。 **第三方服务连接交互：**为了允许易立讯产品与业务合作伙伴提供的第三方服务（如适用）交互，我们可能会在连接时交换某些必要信息（如您的DDNS地址和UID）。 （二）转让：除并购、资产转让或法定要求外，不转让个人信息。 （三）披露：仅在获得同意、法定强制要求或维护公共利益/安全的必要范围内公开披露。若必须披露，我们将告知披露目的、信息类型及敏感信息，并征得同意。

十一、信息安全保障措施 我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施。Fupom提供多种安全策略，包括专有算法保障数据隔离、动态密钥加密传输、严格数据过滤和存储加密。互联网并非100%安全，我们鼓励您妥善保管密码。

十二、关于注销账号 您可以通过“账户-注销账号”进行操作或通过电子邮件 owen@eleshine.tech 与我们联系。提交注销申请后，我们将在 7天 内完成账号的注销与数据处理。

十三、关于儿童/未成年人保护 我们的服务对象主要是针对年满18岁的成年人。若您未满18周岁，需在法定监护人指导和同意下使用。特别声明：我们的产品非为儿童设计，**未经父母或监护人许可，我们不会故意收集13岁以下儿童的个人身份信息。**如发现误收，请通过第十五条联系我们进行删除。

十四、隐私政策的变更和修订 未经明确同意我们不会削减您的权利。重大变更（服务模式、控制权、信息共享对象变化等）会通过弹窗等显著方式通知。

十五、如何联系我们 如果您对我们的隐私政策及个人信息处理有任何疑问、要求访问或更正您的个人数据，请通过以下方式联系： 公司地址：广东省深圳市龙华区民治街道白石龙社区逸秀新村74栋924-925 联系邮箱：owen@eleshine.tech 在一般情况下，我们会在30个工作日内对您的请求予以答复。

十六、您的数据访问、更正与选择权 根据适用法律，您拥有以下权利： (1) 访问我们维护的有关您的个人信息； (2) 要求我们更新或更正您的个人信息； (3) 反对处理您的个人信息或撤回先前的同意； (4) 要求我们从数据库中屏蔽或删除您的个人信息。 要行使这些权利，请通过“如何联系我们”部分的邮箱提交请求。为保障安全，我们可能会在处理前验证您的身份。

十七、第三方在线服务与功能 为了您的方便，我们的应用程序可能包含指向第三方服务、小部件或插件（如支付服务）的链接。这些服务独立运行，其隐私惯例受其自身的隐私声明约束，我们不对非我们控制的第三方信息行为负责。